O principal sócio do Hurb batia boca com clientes, alguns, de madrugada. Segundo Romário Melo, a alta no número de reclamações do consumidor é natural e já era esperada pela agência, uma vez que o volume de viagens decolou em 2022. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosA família contratou três quartos pelo Hurb entre os dias 28 de abril e 1º de maio. 311,64 pelas regras escolhidas pela plataforma. Os pacotes da Hurb continuam sendo vendidos e são mais atrativos do que nunca. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. “A empresa. 22/09/2023 11h49 Atualizado 22/09/2023 O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro abriu um inquérito para apurar as supostas fraudes cometidas pela Hurb, que antes era conhecida como. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. Pacotes de viagem para o Beto Carrero World com Aéreo, Hospedagem e Ingressos. O novo CEO da Hurb, Otávio Brissant, se comprometeu a entregar um plano de reestruturação para atender os contratos que ainda não foram cumpridos. Não considerou que já era para ter viajado no ano de 2022, e a requerimento da própria Hurb, a remarcamos a viagem para 17 abril 2023, data está confirmada desde o ano 2022. Luciana Lopes Monteiro Pace e Henrique Ribeiro Pace iriam para Califórnia, nos Estados Unidos, e. Fazer login. Conhecida por ser uma OTA (online travel agency) cuja plataforma vende pacotes turísticos nacionais e internacionais por preços abaixo do mercado, a Hurb está lidando com centenas de. São centenas de reclamações no Reclame aqui. Depois de um tempo volto a mostrar a atual situação da HURB, antiga Hotel Urbano. Essa informação irá chegar no e-mail, WhatsApp, além de também estar disponível na Conta Hurb do viajante. CNPJ: 12. Descumprimento de prazo. | 14/06/2023 05:00. No começo deu certo. R$ 799 Em até 6x sem juros de R$. Como escolher destino de viagem. R$ 599 Em até 6x sem juros de R$. Um cliente que tenha pago R$ 2 mil por um pacote da Hurb em abril de 2020, no início da pandemia, receberia de volta hoje R$ 2. que a empresa não está cumprindo, segundo os consumidores. O Procon do Rio de Janeiro questionou na terça-feira a Hurb sobre os atrasos. A Hurb (ex-Hotel Urbano), que enfrenta uma crise desde o fim do ano passado, vem descumprindo liminares concedidas a clientes para a emissão de passagens em. Como ressaltado, diante das barreiras intransponíveis já mencionadas, que impedem o Hurb de prestar o seu serviço imediatamente para todos os seus viajantes, mas com a certeza de que os mesmos serão prestados até dezembro de 2023, a Companhia passará a se valer das prerrogativas que lhe conferem a Lei nº 14046/20, atualizada. Aos consumidores que. Nós iremos verificar quais datas possuem disponibilidade e tarifário promocional para te enviar todas as informações. Os cortes. A empresa, antiga Hotel Urbano, se destacou durante a pandemia, vendendo pacotes turísticos bem abaixo do preço de mercado – e tem tido dificuldade de cumprir. Comodidade com o Pacote All-Inclusive: Ao escolher nosso Pacote de Mês Fixo - Tudo Incluído para Cancún em 2024, você terá a comodidade de uma estadia sem preocupações. 12/01/2023 às 22:32. A pandemia obrigou muitas pessoas a adiarem ou cancelarem suas viagens em 2020 e 2021, mas com as vacinas e. O executivo informou que 17 mil clientes estão. Sugeri como 1,2e 3 data, respectivamente os dias 02/03/2023, 09/03/2023 e 16/03/2023. Prepare-se para viajar em 2023 com os pacotes do Hurb. Eu mesma estou sendo vítima deles. Quanto aos pacotes flexíveis vendidos para 2020-2021, conforme permitido pela Lei nº 14046/2020, o Hurb optou por operá-los no segundo semestre de. BandNews FM 04/06/2023 • 10:04 - Atualizado em 05/06/2023. Porém essa avaliação considera os últimos três anos. De imediato, a suspensão das vendas do Hurb até a empresa comprovar que está cumprindo com todos os pacotes vendidos. R$ 799 Em até 6x sem juros de R$. Segundo a Senacon, o plano também não demonstra consistência para atender os clientes que não estão conseguindo viajar ou solicitaram o reembolso do pacote na plataforma do Hurb. Hurb não está cumprindo com a emissão dos pacotes que nos venderam - Orlando 2021 + Extensão de diárias em Orlando. Hoje nossa marca é global e vendemos reservas para hotéis e resorts, pacotes de viagens nacionais e internacionais, passagens aéreas e passeios. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Fora o acima citado, os viajantes impactados, aqueles que tiveram suas reservas canceladas pelos parceiros, o Hurb esclarece que a empresa conta com um setor de atendimento ao cliente que opera 24. O prazo MÁXIMO para a hurb. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. A. Passagem Aérea Econômica. 12/01/2023 às 22:32. Essa informação irá chegar no e-mail, WhatsApp, além de também estar disponível na Conta Hurb do viajante. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Caso tenha direito ao reembolso, a devolução do valor pago poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou em Hurb. Abri reclamação no consumidor. Secretário-geral pediu justiça financeira, estrutural e do clima em cúpula virtual do bloco das 20 maiores economias do planeta; chefe da ONU pede que. 😎Acesse já o site do Hurb e divirta-se no Beto Carrero World! ️. Nesse modelo de compra, o consumidor apresenta três. Impostos: Estudo da Fazenda prevê. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Luís Felipe Granado. No entanto, até o presente. Agência de Viagens. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. Como funcionam os Hurb Créditos? Não consigo utilizar os créditos na compra. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. O pacote que comprei tem validade de 01/04/2023 a 30/11/2023, já está quase termindo o prazo para que consigamos utilizá-lo. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. Para evitar novos prejuízos, o órgão diz que a agência de viagens só poderá vender quando provar que já está cumprindo todos os contratos e pode comportar. O que é disponibilidade promocional? Qual é a validade do meu pacote? Qual o valor do pacote para crianças? O que está incluso no Pacote Hurb? As bagagens já estão. Pacotes de Viagem para 2024 - Garanta sua Próxima Viagem com o MELHOR preço! ️ Acesse já e confira nossas ofertas imperdíveis e vá viajar! Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos Promoções Ônibus Hurb CréditosLogo da Hurb — Foto: Reprodução. BandNews FM 04/06/2023 • 10:04 - Atualizado em 05/06/2023. QUAIS OS PRÓXIMOS PASSOS DA HURB? O fato é que o Hurb vive momentos difíceis, e tem o desafio de recuperar a sua imagem, pois teve um boom de vendas durante a pandemia, comercializando cerca de R$ 3 bilhões em pacotes flexíveis – no caso, sem lastro de reserva – e desde o ano passado enfrenta dificuldades para. Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Hurb é condenada a marcar em até 5 dias a viagem de um casal. Vila Velha - ES. Calotes, ameaças e deboche: Entenda a crise no Hurb (ex-Hotel Urbano) Criado no Facebook, o grupo "Prejudicados pelo Hotel. Quando dão problema, a dor de cabeça é garantida. entao esta parecendo que é uma roleta russa. A HURB não entrega os pacotes e tira sarro da cara dos clientes. 4) Informe os dados pessoais de quem usará os ingressos; 5) Indique a data de utilização do passeio, respeitando o prazo de 7 dias a partir da data de preenchimento do formulário. Eu relutei muito em acreditar que aqueles preços eram de verdade, mas eu já tinha visto eles antes. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. para 48,05% em 2023. Pacotes Mês Fixo | Garanta sua Próxima Viagem com o MELHOR preço e você escolhe o mês! Acesse já e confira nossas ofertas imperdíveis e vá viajar! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos Promoções Ônibus Hurb CréditosPesquise reputação de empresas antes de comprar. Oi Thatiana. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. A decisão é da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e foi publicada nesta sexta-feira 28 no Diário Oficial da União (DOU). Recebi um e-mail da Hotel Urbano confirmando que o inicio do processo de reserva foi iniciado em 06. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e experiências memoráveis. Porque preciso esperar 70 dias úteis se já realizei os pagamentos e já foram creditados para Hurb ?. A correção seria. Agência de Viagens. Saiba o que está acontecendo em 2023. O pagamento pode ser parcelado em até 12x, com direito a cancelamento gratuito através do site. Caso o cliente tenha adquirido um Pacote de viagem, deverá informar no campo "informações adicionais", no formulário desta compra o número do pedido do Pacote. Clientes insatisfeitos passaram as últimas semanas criticando a empresa nas redes sociais, o que colocou os holofotes sobre a situação financeira da empresa. Em 2023, os valores começam a ser pagos em 31 de maio e vão até 29 de setembro. Porém, muitos dos consumidores da Hurb adquiriram os serviços com a expectativa de concretização da viagem em uma das três datas sugeridas, o que não aconteceu, gerando a onda de reclamações em todas as. com. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Hurb créditos: No momento do. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Reiteramos que o nosso time está com total empenho, em tornar o sonho de cada um de vocês realidade. Agência de Viagens. 26/10/2023 às 16:36. O deputado Alfredo Gaspar elogiou o comentário de João. Sendo assim, ao fechar o seu pacote de viagem, o consumidor deverá informar três datas de seu interesse e a Hurb deverá agendar a viagem dentro desse período, avisando o consumidor da data escolhida com 45 dias de antecedência da 1ª data informada. No Hurb há um pacote de viagem completo para o parque do Beto Carrero World em Santa Catarina, no município da Penha, com até 40% de desconto. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Damous. como está informando seus clientes e quais as medidas de mitigação, compensação e. pacotes com a plataforma. Em paralelo, a empresa é alvo de um processo administrativo, também aberto pela Senacon, por desrespeito aos direitos de. Ingresso. Hurb está impedida de vender novos pacotes de viagens com datas flexíveis. Os pacotes fixos seguem. Superada a pandemia e com a retomada das viagens, o Hurb tinha uma missão: honrar todos os pacotes que vendeu. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Com campanhas que viralizam rapidamente em mídias sociais, a empresa passou a adotar uma postura agressiva de ofertas de roteiros com preços tentadores. João Ricardo Mendes, presidente e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, afirmou nesta quinta-feira durante a Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) das Pirâmides financeiras que a empresa conseguiu negociar com um banco a antecipação de recebíveis para a próxima segunda-feira. A HURB NÃO ESTÁ CUMPRINDO COM OS PACOTES . Comprei um pacote com data flexível, mas o Hurb não consegue. 29/05/2023 17h44 Atualizado 29/05/2023 . 2021, que iriam entrar em contato por. Reclamações e críticas por parte dos clientes, que. Em nota, a empresa disse que está oferecendo três opções para os clientes diante da dificuldade da empresa em conseguir passagens com tarifas promocionais: a remarcação dos pacotes adquiridos para 2023, a conversão do valor pago em créditos na própria Hurb para compras futuras ou até mesmo o estorno do valor em um prazo de. A Hurb reiterou ainda que, apenas em 2023, já operou mais de 437 mil viajantes até a data presente. A. É o que está acontecendo com um número considerável de clientes do Hurb, o antigo Hotel Urbano. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Hurb. Segundo o órgão, a Hurb terá até o fim da próxima segunda-feira (8) para se manifestar, sem mais prorrogações. A pandemia obrigou muitas pessoas a adiarem ou cancelarem suas viagens em 2020 e 2021, mas com as vacinas e medidas de segurança em vigor, a indústria do turismo vem se recuperando. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. E sempre a mesma conversa fiada de q. Como a HURB se compromete a fazer o aviso da viagem em no máximo 45 dias antes da primeira data sugerida, dia 16/01/23 seria a data para isso. Descubra a Paixão Pelo Futebol no Rio de Janeiro: Maracanã, Flamengo e Muito Mais. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73. 28/03/2023 às 12:27. Os pacotes foram comprados em 2020, e custaram cerca. Mais de uma dezena de hotéis independentes publicaram na. João Ricardo Mendes, fundador do Hurb (antigo Hotel Urbano ), renunciou ao cargo de CEO da companhia nesta segunda-feira (24) após publicar. Está cumprindo os pacotes? Quando se trata de escolher uma agência de viagens, a confiabilidade é um fator crucial. A determinação é da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça. Conforme contrato com a Hurb, a mesma envia dados de passagens e hospedagens em até 45 dias da primeira data escolhida para a viagem que é dia 01 de março de 2023. Por Bruno Rosa. por desrespeito aos direitos de consumidores que compraram pacotes com a plataforma. Secretário diz que evidências sugerem que empresa vendeu pacotes na pandemia sem se preocupar em cumprir. Saiba como agir de forma confiável para proteger seus direitos. Comprei um pacote para Porto Seguro All Inclusive 2023 na Hurb, no preenchimento do formulario eles pedem para sugerir 3 datas para poder viajar e eles tentarem arrumar aéreo/hotel, sugeri nos dias. a comercialização de novos pacotes, para salvaguardar os direitos das consumidoras e dos consumidores”, afirmou Damous à. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. Na sexta-feira (12), representantes da. Os pacotes de datas flexíveis, por premissa, são destinados para pessoas que podem viajar de acordo com essas condições. A plataforma deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem. a não ser que o. Essa falta de garantia é mencionada no regulamento dos pacotes, ao qual os clientes concordam, mas também inclui contrapartidas que a empresa não está cumprindo, de acordo com os consumidores. [Editar Formulário] Caso não queira sugerir novas datas, você pode optar por outras duas alternativas: Converter o Pacote em Hurb Créditos: você pode converter o valor pago em Hurb Créditos, sem a cobrança de multas. Sites e portais. Em comum aos três viajantes está o Hurb e seus pacotes de data flexível, que têm preços promocionais mas não garantem, no momento da compra, uma data específica para a viagem. / Contudo, a Hurb está deixando de cumprir as suas obrigações com diversos consumidores. Pacote Caraíva – 2023. É o que está acontecendo com um número considerável de clientes do Hurb, o antigo Hotel Urbano. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Hurb - Hotel Urbano. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous, secretário nacional do consumidor, em 29 de maio. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45. Na plataforma de defesa do consumidor Reclame Aqui, a Hurb tem "Bom" como nota geral, com 7,4/10. A Hurb, anteriormente conhecida como Hotel Urbano, sempre foi considerada uma. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis para os. A suspensão atinge apenas os chamados pacotes flexíveis, ou seja, sem uma data fixa para a realização da viagem. Hoje meus amigos que compraram o mesmo pacote que o meu e que vamos viajar juntos SE A HURB AJUDAR (se não vai dar um danos morais como já disse antes) receberam um email dizendo que vão considerar a segunda opção de data mais próxima para a viagem que é 09/09/2023. Longe da sede envidraçada da Hurb na Barra da Tijuca, o tom é de revolta, porém. Brasília. Conforme o Hurb vem notificando a imprensa, a partir das ações já aplicadas internamente na nova fase da companhia, o Hurb 3. A suspensão vale para pacotes com data flexível, isto é, em que a viagem não tem uma data fixa para acontecer. Eu sou uma delas. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. “O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirma. SIGA O SD NO WHATSAPP. No entanto me enviaram um voo pra junho/2023, sendo que no formulário foi preenchido datas para outubro e novembro de. A solução encontrada foi uma medida cautelar para que a Hurb suspenda a venda de pacotes flexíveis. NÃO RECOMENDAMOS MAIS! Saiba tudo sobre o Pacote Hurb para conhecer Londres e Islândia em 2021 por R$ 6. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. A partir de R$998. Escolher Pacote. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous, secretário nacional do consumidor, em 29 de maio. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. O turismo é nossa vida e concretizar esses momentos é o que nos motiva todos os dias! Estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance e respeitando as regras de seus pacotes. justamente por esse motivo comprei pacote. 28/04/2023. Garanta sua Próxima Viagem com o MELHOR preço! ️ Acesse já e confira nossas ofertas imperdíveis e vá viajar! Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos Promoções Ônibus Hurb Créditos See full list on infomoney. Cancelamento 100% grátis. Com os pacotes de datas flexíveis, os dias de viagem não são definidos na hora da compra. Caso exceda esse limite, o envio das bagagens extras pode ser. Cinco meses após a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vinculada ao Ministério da Justiça, determinar ao Hurb (antigo Hotel Urbano) a suspensão da venda de pacotes. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Como comprar passagens aéreas baratas. ID: 157099419. Quem for comprar pacotes pelo HURB, desistam. A empresa foi notificada hoje pela. A Hurb ganhou fama ao vender pacotes turísticos com datas muito distantes, na casa de dois anos, e com preços bastante atrativos. . O prazo anterior concedido pela. Imagine a liberdade de planejar sua viagem sem a pressão do tempo e a ansiedade dos preços flutuantes. Veja todas as reclamações da empresa Hurb - Hotel Urbano no ReclameAQUI. Por. Um panorama sobre o novo Hub da Hurb. Agendamento da viagemO Hurb, antigo Hotel Urbano, era considerado, até o início de 2023, como uma das principais, maiores e mais fortes OTA's do Brasil, com mais de 12 anos de. O Hurb ficou muito famoso no começo da pandemia com promoções de viagem super baratas. Pacotes de viagem para o Beto Carrero World com Aéreo, Hospedagem e Ingressos. Em Janeiro de 2022 fechei um pacote para o Beto Carreiro para 2023, no meu formulário coloquei as 3 datas solicitadas por eles que. A empresa está proibida de vender os chamados "pacotes flexíveis" por decisão da Secretaria Nacional do Consumidor, ligada ao. Mas o site de viagens mantém a oferta dos pacotes flexíveis em seu site após a decisão. Gramado ou Canela – 2023. Em julho do ano passado, porém, a conta parou de fechar. A empresa vendeu pacotes promocionais com validade de até dois anos durante a pandemia. 06/06/2023 16h09 Atualizado 06/06/2023 . Se você está nas redes sociais, já deve ter ouvido sobre os problemas que alguns consumidores têm tido para realizar viagens de pacotes turísticos comprados com a Hurb. Ingresso. Em alguns casos, passagens que são reservadas por terceiros, como agências de viagem, e não diretamente com a companhia aérea, não permitem o check-in online. HURB 11654-BR ENCERRADA. brasileiros ainda reclamam de problemas com cancelamentos e falta de informação por parte da agência de viagens Hurb, antigo Hotel Urbano. Fundado em 2011 no Rio de Janeiro, o Hurb deu um salto de vendas em 2020, em plena pandemia. Há mais de um ano adquiri o pacote Madri 2023 (N* 9515411) juntamente com minha noiva e preenchi o formulário no ano passado, inserindo as datas de Março 2023 e Abril 2023. Procon-SP se posiciona sobre caso da Hurb; confira. Encante-se com a charmosa cidade de Gramado, com suas construções europeias e clima aconchegante. Isso está previsto no regulamento do pacote, com o qual os clientes concordam, mas o acordo também prevê contrapartidas que a empresa não. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Senacon abriu procedimento administrativo que poderá resultar na suspensão das. A HURB está cumprindo com os pacotes para 2022/2023?😱. Comprei um pacote para Jericoacoara no dia 06/11/2020, pedido n 6667903, e paguei todo o valor. Eu também comprei um pacote para a Alemanha para o fim desse ano e não há nada de errado com o meu contrato. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. Descumprimento de prazo. Os pacotes da Hurb continuam sendo vendidos e são mais atrativos do que nunca. Hurb - Hotel Urbano. Como dia 16/01/23 não entraram em contato comigo, comecei a tentar contato com a HURB desde o dia. Leia a íntegra da nota: "O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de. Hurb/Divulgação. Eu também comprei um pacote para a Alemanha para o fim desse ano e não há nada de errado com o meu contrato. A empresa, antiga Hotel Urbano, se destacou durante a pandemia, vendendo pacotes turísticos bem abaixo do preço de mercado – e tem tido dificuldade de cumprir. Mais de uma dezena de hotéis independentes publicaram na. Tendo feito sua estreia no mercado em 2011, a Hurb, uma agência de viagem on-line, enfrenta um cenário conturbado. a comercialização de novos pacotes, para salvaguardar os direitos das consumidoras e dos consumidores”, afirmou Damous à. A Hurb ganhou fama ao vender pacotes turísticos com datas muito distantes, na casa de dois anos, e com preços bastante atrativos. “Neste ano de 2023, os números apontam 441. A empresa não esta cumprindo com os contratos. A empresa foi notificada pela Secretaria Nacional do Consumidor e a Senacon resolveu investigar o caso, por conta do grande número de reclamações recebidas, mais de 2700 em 30 dias. Assim, pacotes de oito dias em Orlando por R$ 999, com passagem e hospedagem, tiveram alta repercussão. Conforme o regulamento (sugerimos que você sempre leia, é importante!) dos nossos Pacotes de Data Flexível e Data Garantida, enviamos as datas da viagem em até 45 dias antes da data válida mais próxima sugerida no formulário. São Paulo. Vamos lá. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Damous. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. 170, com informações sobre o número de dias, o que está. Impostos: Estudo da Fazenda prevê. A Secretaria Nacional do Consumidor ( Senacon) decidiu suspender temporariamente a venda de alguns modelos de pacote de viagens da Hurb, antiga Hotel Urbano. 744 / 0001-24, de um. Sendo caso de ação judicial. Segundo o site, o HURB trabalha com 4 tipos diferentes de pacotes, sendo eles:. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Como compensação, a empresa ofereceu vouchers aos clientes afetados. . Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Agência de Viagens. Caso o cliente tenha adquirido um Pacote de viagem, deverá informar no campo "informações adicionais", no formulário desta compra o número do pedido do Pacote. Pacote de Viagem 2023. SOMOS PALHAÇOS? 26/10/2023 às 16:58. Na plataforma de defesa do consumidor Reclame Aqui, a Hurb tem "Bom" como nota geral, com 7,4/10. Tendo feito sua estreia no mercado em 2011, a Hurb, uma agência de viagem on-line, enfrenta um cenário conturbado. Dava para notar logo de cara que essa conta não fecha de jeito nenhum. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Do UOL, em São Paulo. Pacotes Nacionais em até 12x! lll ️ Os Melhores Pacotes de Viagem Nacionais para o Nordeste, Jeri, Bonito, Porto Seguro, Gramado e Acesse e Confira!Em 2021 comprei um pacote a vista de quase 4 mil reais de são Paulo para Dubai. A Hurb ganhou fama ao vender pacotes turísticos com datas muito distantes, na casa de dois anos, e com preços bastante atrativos. Pacotes. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Comprei um pacote para Porto Seguro All Inclusive 2023 na Hurb, no preenchimento do formulario eles pedem para sugerir 3 datas para poder viajar e eles tentarem arrumar aéreo/hotel, sugeri nos dias 06/03/2023, 13/03. Veja a seguir os preços por viajante: 7 diárias. Do UOL, em São Paulo. Voo-conexão. Dessa forma, o Viajante escolhe o mês que irá viajar já no momento da compra. Caso a validade do seu pacote seja anterior a 2024, já estendemos o período válido para viajar por mais 12 meses. "O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há. O erro não está na minha compra, o erro está na empresa em realizar as vendas sabendo que não conseguiria cumprir. Cupom de desconto Hurb com 40% OFF no Pacote de Mês Fixo - Orlando - 2024 / Voo Direto. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está. Eu não vou cancelar o meu pacote, mas tenho receio sim do. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosDescubra o que fazer diante dos problemas com pacotes de viagens da Hurb. 21/08/2023 04h00. A Hurb está me coagindo a editar o formulário e indicar outras datas, não estão me sugerindo nenhuma outra data próxima a que eu escolhi inicialmente, Hurb não está cumprindo com o que foi vendido. Devido a atual situação da empresa HURB, no dia 13/04/2023 solicitamos o cancelamento de um pacote para Orlando (10***071) que estava sendo pago através de boleto bancário. Os pacotes de datas flexíveis, por premissa, são destinados para pessoas que podem viajar de acordo com essas condições. A Secretaria Nacional do Consumidor ( Senacon ), órgão do governo federal, deu um prazo de 48 horas para que a agência de viagens Hurb (ex-Hotel Urbano) comprove que tem condições financeiras para cumprir com as vendas de pacotes de viagens a seus clientes. Em nota enviada ao UOL, a empresa diz que respeita os consumidores e que segue os contratos. A Hurb não está cumprindo com suas obrigações, continua ofertando pacotes com data fixa, mas nem os pacotes com data fixa estão cumprindo. Em contato com a Hurb através do chat me disseram que estavam orientando os clientes a sugerirem novas datas para 2024, porém o pacote que eu comprei é para o periodo de abril a novembro de 2023, nos. Como compensação, a empresa ofereceu vouchers aos clientes afetados. 75. Hurb está enganando as pessoas. 0 – momento no qual reúne todos os seus colaboradores em força. Comprei um pacote para inverno em Bariloche 2023, um pacote nada barato, e recebi um e-mail para mudar para 2024, e eu não quero minha viagem para 2024 pois comprei o pacote para o. De acordo com os dados do órgão, foram 11 mil queixas contra a companhia no primeiro trimestre de 2023, patamar. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Agência de Viagens. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Adiamento da reunião ministerial da Opep+ gerou tensão no. Comodidade com o Pacote All-Inclusive: Ao escolher nosso Pacote de Mês Fixo - Tudo Incluído para Cancún em 2024, você terá a comodidade de uma estadia sem preocupações. CNPJ: 12. Nossa empresa nasceu em 2011, no Rio de Janeiro, com o objetivo de viabilizar a venda de diárias da rede hoteleira para grupos de viajantes por preços mais baixos. Os resorts all-inclusive proporcionam uma variedade de opções gastronômicas para satisfazer todos os gostos. Não resolveu o problema. Em maio, o governo já havia proibido o Hurb de vender pacotes nesse modelo, depois que a empresa. Nós cumprimos com todos os pontos que a Hurb solicitou: pagamos os. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosDo Rio de Janeiro para o mundo. Precisam. Em 14 de abril, no entanto, a empresa enviou um e-mail comunicando a cliente de que as datas indicadas no novo formulário estavam. 954. R$ 2509 – 7 diárias em apartamento duplo, triplo ou. A HURB está cumprindo com os pacotes para 2022/2023?😱 Após muito viajar com a HURB e compartilhar com vocês minhas viagens para destinos como Cancún e Dubai,. . Outra grande vantagem do pacote Hurb é que as datas são flexíveis, sendo possível agendar a viagem para o período entre 1º de agosto e 30 de novembro de 2023. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Segundo a Istoé Dinheiro, a Hurb diz aos consumidores que está com dificuldade de encontrar tarifas promocionais. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, nos quais não existe uma data fixa para a realização da viagem. Passagem Aérea Econômica. -20%. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. João Ricardo Mendes, CEO do Hurb — Foto: Divulgação/Hurb. Aéreo + Hospedagem com Café da Manhã Viaje de Março a Novembro de 2023. E sabe-se lá se isso vai acontecer em 2023 ou em 2050!!! E a opção de crédito ou devolução do dinheiro não faz sentido algum também!. Esses pacotes foram vendidos sem data marcada. A empresa está proibida de vender os chamados "pacotes flexíveis" por decisão da Secretaria Nacional do Consumidor, ligada ao. Diferente do nosso Pacote de Data Flexível - onde não é possível garantir a data da viagem - nos Pacotes de Mês Fixo você já sabe o mês. Medida, que é. Isso está previsto no regulamento do pacote, com o qual os clientes concordam, mas o acordo também prevê contrapartidas que a empresa não está cumprindo. COMO EU PRECISO ORGANIZAR. Em comum aos três viajantes está o Hurb e seus pacotes de data. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Economia. O UOL conversou com consumidores.